Algemene voorwaarden

Als psycholoog NIP is dr. Paulus de Wit bij de uitoefening van zijn beroep gebonden aan de beroepscode voor psychologen. Verder is ook de wet Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg) op de door pneuma|psi aangeboden behandelingen van toepassing.

Bij het werken met minderjarigen zijn bovendien de richtlijnen voor jeugdprofessionals van toepassing (zie: https://www.richtlijnenjeugdhulp.nl)

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijk overeengekomen behandelingen en coaching tussen pneuma|psi en de cliënt.

Indien niet anders vermeld gelden de volgende voorwaarden zowel voor coaching- als behandeltrajecten. Wanneer er sprake is van een expliciet psychotherapeutisch behandeltraject kunnen er aanvullende voorwaarden zijn. Dit wordt in de betreffende voorwaarden duidelijk beschreven. Indien het gaat om een coaching sessie of -traject wordt onder behandeling coaching verstaan en kan in plaats van “behandel-” “coaching-” worden gelezen en in plaats van “behandelaar” “coach”.

pneuma|psi behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie van de voorwaarden is gepubliceerd op https://pneumapsi.com/Algemene-voorwaarden

Behandelvoorwaarden

1. Behandelcontract.

Een behandelcontract tussen pneuma|psi en de cliënt komt tot stand wanneer:

a. De cliënt na de intake kenbaar heeft gemaakt de behandelovereenkomst aan te willen gaan.

b. pneuma|psi oordeelt dat de hulpvraag van de cliënt op basis van de beschikbare expertise kan worden beantwoord.

Een behandelcontract wordt in principe schriftelijk overeengekomen, maar geldt ook wanneer de cliënt na het intakegesprek mondeling een afspraak maakt voor een consult of sessie.

Wanneer de behandelaar twijfelt aan zijn vermogen om de hulpvraag van de cliënt te beantwoorden zal hij dit duidelijk met de cliënt bespreken en deze indien mogelijk doorverwijzen. pneuma|psi behoudt zich op grond van de informatie die uit de intake naar voren komt het recht voor behandeling te weigeren.

Bij minderjarige cliënten is er altijd schriftelijke toestemming nodig van de wettelijk vertegenwoordiger.

2. De behandelrelatie.

De behandelaar verplicht zich zijn werk zorgvuldig te doen en de cliënt met respect te behandelen. Er is sprake van een strikt beroepsmatig contract.

Met name bij ademsessies kan het op bepaalde momenten behulpzaam zijn wanneer de behandelaar de cliënt aanraakt, bijvoorbeeld door een hand, of vingers op buik of borst te leggen en daarmee de ademhaling of de aandacht van de cliënt te sturen. Hierover zullen voor aanvang van de sessies duidelijke afspraken worden gemaakt en de cliënt is ten allen tijden gerechtigd die afspraken te herzien.

3.Het behandelplan

Wanneer wordt gekozen voor adem coaching of ademsessies zonder psychotherapeutisch doel wordt er geen specifiek behandelplan gemaakt. Indien tijdens de intake en/of door diagnostiek duidelijk wordt dat een psychotherapeutisch traject gewenst is, informeert de behandelaar de cliënt over de diagnose en wordt in overleg een behandeldoel vastgesteld. De behandelaar informeert de cliënt over de manier waarop het doel bereikt kan worden en over de te verwachten duur van de behandeling. De behandelaar legt dit vast in een behandelplan. De cliënt geeft op basis van de informatie toestemming voor de behandeling. De behandelaar blijft het verloop van de behandeling en eventuele wijzigingen in het behandelplan met de cliënt bespreken.

4. Cliëntdossier, bewaartermijn en geheimhouding

De behandelaar legt een (elektronisch) cliëntdossier aan. Daarin worden opgeslagen: de persoonlijke gegevens van de cliënt, de intake gegevens, eventuele correspondentie met of over de cliënt, indien van toepassing de anamnese, eventuele testgegevens, de aantekeningen van de behandelaar over de behandelsessies en eventuele rapportage over de voortgang van de behandeling. Deze gegevens worden veilig opgeslagen—in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Alleen de behandelaar heeft toegang tot het cliëntendossier. De wettelijke bewaartermijn voor het dossier is 20 jaar. De cliënt mag het dossier inzien en kopieën maken, maar heeft daarbij niet het recht vertrouwelijke informatie van derden over de cliënt of de persoonlijke werkaantekeningen van de behandelaar in te zien.

De behandelaar heeft geheimhoudingsplicht tegenover derden. Cliëntgegevens mogen alleen gedeeld worden met eventuele medebehandelaars na toestemming van de cliënt. Wanneer de behandelaar het nodig acht mag hij de cliënt anoniem bespreken met collega’s, bijvoorbeeld tijdens intervisie. Hierbij worden dus wel gegevens over de cliënt uitgewisseld, maar deze blijven anoniem. Ook bij visitatie van de praktijk is het mogelijk dat er anoniem gegevens over cliënten worden gedeeld. (Visitatie is een kwaliteitscontrole van de praktijk door een beroepsvereniging en kent haar eigen regels).

Overigens kan de behandelaar verplicht worden bepaalde cliëntgegevens te delen onder de meldcode voor huiselijk geweld en kindermishandeling (zie https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/huiselijk-geweld/meldcode). Dit vormt een uitzondering op de geheimhoudingsplicht van de behandelaar.

5. Behandeleffectmeting

Cliënten die een psychotherapeutische behandeling ondergaan kan gevraagd worden mee te werken aan onderzoek naar het behandeleffect. Dit gebeurt door middel van vragenlijsten die aan het begin, gedurende en na afloop van de behandeling ingevuld worden.

6. Afsluiting behandeltraject

Een behandeltraject wordt in principe afgesloten in onderling overleg tussen behandelaar en cliënt. Indien er geen verdere behandelafspraken zijn gepland en de cliënt langer dan vier weken niet heeft gereageerd op een verzoek van de behandelaar om contact op te nemen (telefonisch, schriftelijk, of per e-mail) is de behandelaar gerechtigd zonder verder overleg met de cliënt het behandeltraject af te sluiten.

Betalingsvoorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle coaching-, consultatie- en behandelovereenkomsten tussen de behandelaar (dr. P. de Wit) en de cliënt.

1. Voor afspraken die uiterlijk 48 uur van tevoren worden geannuleerd worden geen kosten in rekening gebracht. Voor afspraken die uiterlijk 24 uur van tevoren worden geannuleerd wordt 50% van het toe te passen tarief of uurtarief in rekening gebracht. Voor afspraken die minder dan 24 uur van tevoren worden geannuleerd wordt het volledig toe te passen tarief of uurtarief in rekening gebracht. (Voor ademsessies geldt een tarief per sessie ongeacht de duur. Voor intake, coaching, consultatie en therapeutische behandelsessies geldt een uurtarief—zie Tarieven)

2. De door pneuma|psi aan de cliënt gedeclareerde kosten dienen binnen 14 dagen na de datum van de factuur te worden betaald.

3. Indien de cliënt het verschuldigde bedrag niet binnen 14 dagen na de factuurdatum betaald heeft, krijgt de cliënt een betalingsherinnering om de factuur alsnog binnen 14 dagen na de datum van de betalingsherinnering te betalen.

4. Blijft de cliënt langer dan 14 dagen na de betalingsherinnering in gebreke dan volgt een 2de betalingsherinnering, waarbij pneuma|psi gerechtigd is naast het oorspronkelijk gefactureerde bedrag €50 administratiekosten in rekening te brengen.

5. Voldoet de cliënt binnen 14 dagen na de 2de betalingsherinnering niet aan diens betalingsverplichting dan is pneuma|psi gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel door derden en uit te laten voeren.

6. Alle buitengerechtelijke incassokosten verband houdende met de invordering van de gedeclareerde bedragen komen ten laste van de cliënt. De buitengerechtelijke incassokosten zijn vastgesteld op tenminste 15% van de hoofdsom met een minimum van €25.

7. Bij betalingsachterstand is de behandelaar gerechtigd het behandeltraject op te schorten totdat de cliënt aan diens betalingsverplichting heeft voldaan.